2019年7月2日，北京市司法局領導王群同志到中信公證處調研。市司法局公證工作處副處長牟海蓉陪同調研。
王群同志實地參觀了中信公證處的各業務部門、前臺接待服務大廳、制證室、檔案室等后勤保障部門，聽取了中信公證處王明亮主任的工作匯報，圍繞公證體制改革機制創新、公證投訴信訪處理、公證宣傳工作開展、公證社會形象維護等方面聽取了公證人員的意見和建議，認真傾聽了公證人員的心聲，進一步了解了公證人員的思想動態、發展困惑和工作情況。
王群同志指出，公證行業發展正處于發展的一個歷史階段，面臨一些問題和困難也是暫時的，過程性的，要增強行業發展的信心、決心和應對各種復雜情況的智慧、能力。要妥善處理好當事人投訴信訪工作，及時回應人民群眾的訴求，依法依規作出復查決定。同時增強矛盾化解意識，依托第三方機構和其他社會資源，加強與當事人的溝通，靈活掌握方式方法，尋求有效的解決方案。要維護公證行業的政治聲譽和社會形象，下大力氣做好公證宣傳工作，既宣傳公證公益性、為民服務的一面，還要在公證本源業務上做文章，讓社會充分了解公證的效力和價值，進而認可公證、信任公證、選擇公證。
